为贯彻落实“以人民为中心”发展思想，加快构建多层次、广覆盖、多样化、可持续的“五篇大文章”服务体系，推动保险行业践行金融工作政治性、人民性，切实保护保险消费者合法权益，近期，富德生命人寿孝感中支有序开展2024年客户大走访活动。
本次活动的主要目标是通过对重点业务渠道中，涉及重点险种的重点客户开展走访活动，着力在第一线发现问题，及时疏导，化解矛盾，办好人民群众可知可感的“关键小事”。深入研判公司在经营和服务过程中存在的问题和不足，开展有针对性的保险知识宣传和诚信教育，全面提升行业风险防控水平和服务能力，切实做到防范打击“退保黑产”乱象，维护保险消费者合法权益，不断促进人身保险业健康发展。
截止到7月20日，孝感中支已走访客户63位，并发放调查问卷收集客户意见和建议，调查问卷包含保单梳理、合规经营及对公司各项服务的满意度等五个方面的内容。参与调查的客户对孝感中支此次走访活动给予了高度评价。后续，孝感中支将根据客户意见及建议，进一步提高服务质量。
富德生命人寿孝感中支衷心感谢每一位客户，一直以来对公司的支持与信赖。公司将一如既往地秉承客户至上的服务理念，不断提升服务水平，为客户创造更大的价值。期待通过此次大走访活动，与客户共同携手，共创美好未来！
